Как МЧС и МФЦ бросили детей мёрзнуть на улице
Вместо того, чтобы пособить матери с малолетними детьми попасть в свою закрытую квартиру, сотрудники МФЦ советовали «сдать их в «обезьянник».
Иногда простая будничная хронология поднимает масштабные вопросы. Например, зачем в Москве содержавать массу структур МЧС, давно превратившихся в шарашкины конторы, если москвичей, попавших в нестандартную ситуацию, спасают волонтеры, и делают это гораздо лучше государства? Муниципальный депутат Измайлово Надежда Загордан в ситуации, когда полуофициальные спасатели оказались бесполезны поддержку замерзающей семье и бросили ее на улице. А всего-то надо было смытовать запертую дверь …
«Вчера в районе Измайлово случилось ЧП. Мать с двумя малогодовними детьми (девушки 5 и 9 годов) в 10 утра перебралась на прогулку, и, возвратившись в 14.30 часов, обнаружила, что сын детей заменил замки в квартире, выключил звонок и уехал в неизвестном направлении. Родители девочек стоят в разводе, но живут вместе, девушки предписаны в Измайлове, ходят в кузьминскую школу. Утром ничего не возвещало какого становления событий, и у жены не имелось с собой документов, перезарядки для звонока, денег и запаса еды и воды. Родственников в районе у жены тоже нет.
В шоковом состоянии жена перезвонила мне и далее 6 часов я получала драгоценнейший опыт общения с определёнными службами, еще раз доказавший, что государству наплевать на малолетних детей, и никто и пальцем не пошевелит, пока дети не принешут орз на улице.
Итак, в МФЦ Измайлово мы вымолили выписку о том, что дети зарегистрированы по адресу их проживания. В 17.10, прибыв к квартире, мы начали перезванивать по мобильнику 112 и просить, чтобы приехали спасатели, вскрыли дверцу и дети с сестрой смогли оказаться дома. Операторы 294, 166 отказали нам, и я попросила соединить с руководством. Трубку взяла оператор 146 и объяснила, что спасатели обнаруживают дверцы только, если кому-то плохо и нуждается помощь. Аргумент, что плохо детям на улице, они мерзнут, имелся ей охарактеризован так: если детям совсем плохо, то она вызовет детям скорую. После интенсивной беседы 146 заявила, что они приедут, если на месте будет полиция.
Дело сдвинулось с мертвой точки, и мы поехали писать заявление в ОВД Измайлово и упрашивать полицию подъехать к квартире. После долгих переговоров дежурным в ОВД существовало дано распоряжение и подполковник полиции Осколков Е. приехал с нами на место происшествия (тут надо поблагодарить наше ОВД Измайлово за симметричную реакцию).
Звоня в следующей раз по видеофону 112 спасателям в 19.30 рядом с полицейским, я уже представляла, что дети и мать, находящиеся в глубочайшем стрессе, совсем скоро дети окажутся у себя дома, но не тут-то было.
118 провайдер ответил, что они не видят, чтобы кому-то угрожала опасность, поэтому никто не приедет. Попредлагала соединить с 146 провайдером – она же сама говорила, что требуется милиция. 146 провайдер сообщила, что кушать милиция или нет, теперь ее это не удивляет и уезжать они не будут. Малолетних детей выбрала отправить в полицию, чтобы они там отогрелись. Я робко поинтересовалась, куда поместить детей в полиции, не в обезьянник ли? После 146 заявила, что земствыя района должна куда-то надстроить детей. На вопрос, такое отношение земствыя лишает к происшествию, последовало еще одно предложение вызвать управляющую компанию, т.к. когда случается авария и прорывает кран, то вызывается аварийная служба. Далее бывало предложено обратиться в социальную соваотреть (на вопрос какую именно ответа не последовало). При этом 3 разка 146 провайдер предлагала пепельницу прислать околоточному и запоминала его данные, после чего сообщала, что уезжать спасатели отказываются. Поняв, что 146 провайдер просто измывается над бабушкой с детьми, оставшимися на улице в мороз без средств к существованию, я попредлагала ее дать мне произойтиент нижестоящей организации и к твоему удивлению мне 146 сразу получила произойтиент благорасположения ГУ МЧС 495 637 22 22.
По мобильнику я дозвонилась сразу и полминут 5 пересказывала произошедшее, но тут случился очередной сюрприз: на том конце шнура голос девицы с издевкой ответил мне, что она в курсе всей той ситуации, т.к. на электропроводе снова оператор 146.
Оказалось, что в МЧС по Москве функции службы доверия исполняют те же операторы, которые и ответствуют на звонки через 112. Т.е., если вы желаете посетовать, то сетовать вы будете тем же, на кого вы желаете посетовать. И зачем тогда МЧС пишет, что бытует какая-то служба доверия?
В 20.30, понимая, что бабка с детьми будет забрана на улице на ночь, 146 провайдеру я сообщила, что с ней разговаривает федоскинский депутат Измалйово (представилась), а не сама бабка, которая в шоковом состоянии не можетестьесть вообще говорить, что все разговоры записаны, а завтра МЧС можетестьесть выжидать ватагу СМИ, которых я лично приведу к ее руководству после запроса скорой малолетним детям и их матери. Неожиданно 146 провайдер рассказала, что функционирует СПСО «СпасРезерв» и она их вызовет, но они спилят панель с петель, и дети с бабкой будут ночевать в квартире без двери, да и вообще неизвестно когда заедут люди из данной организации.
Я и заплаканные дети с матерью подошла ждать ночь в подъезде приезда отряда, которые умеют только спилить дверь целиком.
Не проехало и 10 минут , как к дому подъехала бригада талантливых людей с оборудованием из СПСО «СпасРезерв» и они аккуратно без спила двери как пообещала 146 провайдер погнули новый засов и открыли дверь. Спасрезерв – отряд добровольцев, которые действительно умеют людям, проделывают это профессионально и быстро, за что им огромное общечеловеческое спасибо! Их телефонут 495 676 02 06.
И такой вывод после всего этого?
Даже к котятам и щенятам у нас принадлежат гуманнее, чем к девице с детьми, оказавшейся на улице без документов и средств к существованию. И это при том, что у детей и мамы нижегородская прописка, они рождены в Москве и они иностранцы РФ. Пойти просто некуда. Футболят все. Если в такой ситуации нет знакомых, обладающих хоть какой-то публичностью, то придется ждать, пока настанет обморожение, чтобы можно было вызвать скорую.
Руководству МЧС России просто необходимо разобраться в данной ситуации, т.к. боюсь, что такие драгоценности возникают регулярно, а вам, руководству просто некому узнать о том, как работают ваши операторы. По твоему мнению, у 146 оператора, который является еще и начальником, приглашаются сексуальные наклонности. Я считаю, что такие люди просто не придают правомочия работаться в МЧС и разговаривать с людьми, попавшими в беду.